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淘宝动态评分怎么最后恢复?提升动态评分的方法

作者:互赢 | 点击: | 来源:互赢
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2020
很多淘宝卖家开了多年的淘宝店铺一直没有重视店铺的动态评分这块,最近发现活动报不上,抖音上不了,店铺流量越来越低,才开始慢慢重视DSR动态评分,今天菠菜老师大家分享下怎...
很多淘宝卖家开了多年的淘宝店铺一直没有重视店铺的动态评分这块,最近发现活动报不上,抖音上不了,店铺流量越来越低,才开始慢慢重视DSR动态评分,今天菠菜老师大家分享下怎么提升店铺的动态评分。

开始之前我想让大家先了解下什么是店铺的动态评分以及淘宝天猫对动态评分是如果计算的,大家可以先看看我之前发的文章(淘宝天猫动态评分计算公式)。

宝贝与描述相符  我们简称为D
卖家的服务态度  我们简称为S
物流的服务质量  我们简称为R
这三项组合在一起就有了所谓的DSR动态评分

看完了我们来讲讲,店铺的动态评分其实就是买家确认完收货评价的时候给店铺本次购物体验打的评价得分的平均值,之不过这里有1个问题需要大家注意:淘宝天猫默认的好评是不计分的(也就是计0分),这个也就是我今天要讲的重点,有些商家过来咨询我们直接说我店铺都是好评就一个差评怎么动态分一下就只有4.5分了,我们看完店铺就发现,这个商家的店铺都是默认好评,买家主动给5分好评的很少,这就是一个差评一下拉低这么分的原因。

好了,我们划重点,那么除了提高店铺的服务,到底还有什么办法才能快速的将自己的店铺评分提高呢?除了我们经常看到的很多人讲的各种鸡汤方法,下面菠菜老师给大家来点实际的吧

一、好评返现,在买家购买商品之后,可以告诉买家如果给出五星好评会有返现奖励,如果评分并不是很低的话,可以选择这种方法。

二、通过回访一些经常购买的老顾客,让他们给出五星的评分,很多买家虽然购买东西之后不会给出差评这种行为,但是也不会去评论评分,所以可以通过回访让买家在有效的期限内做出评分。

三、shua单,选择这种方法的商家也有许多,而且也很有效,找一些专业靠谱的平台,来shua单给出评分,这种方法比较适合订单比较少评分很低的店铺使用,如果是大店切记不可用,成本高风险大!但是淘宝后台对于这种行为是给与严重的处理,所以要谨慎选择。

我今天着重讲的是第二种方法,为什么呢?因为通过很多店铺的实操切实有效而且安全可靠,成本相对shua单来说要低很多。

        这里给大家讲讲原理吧,前面我们说过默认好评按照淘宝天猫的规则是不计入动态评分的,但其实这里面的90%以上的买家可能对产品有60%以上是满意的,35%可能觉得一般般过得去,5%的客户可能觉得不太满意,我们如果能让这60%的人手动给我们打个五星好评何愁动态上不去,那么问题来了,现在电商购物对很多人来说是常态,由于工作等等原因很多人买了东西觉得还满意就忘记或者没有评价的习惯,只有买了不满意的东西才会去平台退换或者差评了事,所以怎么样让这部分满意的客户一大部分能给本次购物一个五星好评就是我们要解决的问题,至于还有40%的他们只要不打差评也就无所谓了,必定不评价不计分嘛!菠菜老师带了的团队通过多年的实战经验总结出来的 售后满意度电话回访+短信关怀提醒+旺旺关怀直达痛点,快速帮您的店铺提高好评率,从而快速提升店铺动态评分!具体怎么操作的您可以加微信/QQ177780790详细了解!

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